Zone de Livraison : SCOOT FUSION livre en France métropolitaine, Corse,
ATTENTION : Les départs de livraison se font du JEUDI AU VENDREDI à 15h00 maximum, sous réserve que votre article commandé soit en stock. Dans le cas contraire, vous recevrez un mail qui vous indiquera le delais de livraison. Si vous voulez connaitre le délais de livraison d'une piéce, il faut nous envoyer un mail avant de passer votre commande.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société SCOOT FUSION, dans un délai d'une semaine à compter de la réception du colis.
Les frais d’expédition en France métropolitaine et en Corse sont entre 9,95€ et 12.95€ pour toute commande inférieure à 199 € TTC, au delà de ce montant les frais d’expéditions sont gratuits.
Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en envoyant un email à SCOOT FUSION.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons exclusivement avec Colissimo. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.
LA POSTE
Pour réduire au maximum les frais de transport, tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48H/72H dans toute la France. Pour l'Europe et les DOM TOM, le délais de transport peut varier de 2 à 20 jours.
Article 11 : Problèmes de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée
sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement
confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à SCOOT FUSION.
Article 12 : Livraison non-conforme à la commande
12.1 Le consommateur devra formuler auprès de la société SCOOT
FUSION le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré
suivant la livraison, toute réclamation d'erreur et/ou de non conformité des
produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le
bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
12.2 La formulation de cette réclamation auprès de la société SCOOT FUSION pourra être faite
en vous connectant sur notre site où vous pourrez nous poser votre question à travers le menu "nous contacter" en précisant bien la référence de la
commande.
12.3 Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte
et dégagera la société SCOOT FUSION de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
12.5 A réception de la réclamation, la société SCOOT FUSION attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le
communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.
12.6 En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société SCOOT
FUSION dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :
SCOOT FUSION
26 av Duguay Trouin
78960 VOISINS LE BRETONNEUX
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société SCOOT FUSION.
Les frais d'envoi sont à la charge du client, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.