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 Modalités de livraison

Zone de Livraison : SCOOT FUSION livre en France métropolitaine, Corse,
l'Europe et les DOM TOM.

Les départs de livraison se font du
mardi au vendredi à 15h00 maximum, sous réserve que votre article commandé soit en stock. Dans le cas contraire, vous recevrez un mail qui vous indiquera le delais de livraison. Si vous voulez connaitre le délais de livraison d'une piéce, il faut nous envoyer un mail avant de passer votre commande.

 

Les produits sont livrés à l'adresse
indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu
de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de
signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à
la société SCOOT FUSION, dans un délai d'une semaine à compter de la réception
du colis.

Les frais d’expédition en France
métropolitaine et en Corse sont entre 6.50€ et 9,95€ pour toute commande
inférieure à 199 € TTC, au delà de ce montant les frais d’expéditions sont
gratuits.



Pour l'Europe, les frais d'expédition sont d'un montant fixe de 20 €, au-delà
de 200 € les frais de port vous seront offerts.

Pour les DOM TOM, Les frais d'expéditions
sont d'un montant fixe de 35€.



Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse
de facturation et non à l'adresse de livraison en envoyant un email à SCOOT
FUSION.

 En ce qui concerne l'expédition, nous
travaillons exclusivement avec Colissimo. Dès que nous procédons à un envoi,
vous recevez immédiatement un mail vous en informant.

  • LA POSTE

Pour réduire au maximum les frais de
transport, tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par
un service de la poste Colissimo. Outre le fait d’être économique, ce service
livre en 48H dans toute la France. Pour l'Europe et les DOM TOM, le délais de
transport peut varier de 2 à 20 jours.





Article 11 : Problèmes de livraison du fait
du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison
(avarie, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée
sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites",
accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement
confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours
ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de
réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre
copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à SCOOT FUSION.

 

Article 12 : Livraison non-conforme à la commande

12.1 Le consommateur devra formuler auprès de la société SCOOT
FUSION le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré
suivant la livraison, toute réclamation d'erreur et/ou de non conformité des
produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le
bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.



12.2 La formulation de cette réclamation auprès de la
société SCOOT FUSION  pourra être faite
en vous connectant sur notre site où vous pourrez nous poser votre question à
travers le menu "nous contacter" en précisant bien la référence de la
commande.



12.3 Toute réclamation non effectuée dans les règles
définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte
et dégagera la société SCOOT FUSION de toute responsabilité vis à vis du
consommateur.



12.5 A réception de la réclamation, la société SCOOT
FUSION attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le
communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange
d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un
numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.



12.6 En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout
produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société SCOOT
FUSION dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo
Recommandé, à l'adresse suivante :

SCOOT
FUSION

26 av Duguay Trouin

78960 VOISINS LE BRETONNEUX

Pour être accepté, tout retour devra
être signalé au préalable au Service Client de la société SCOOT FUSION.



Les frais d'envoi sont à la charge du client, sauf dans le cas où il
s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine
faite par le consommateur dans le bon de retour.